Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

Nemes Company BV, BTW: BE 0894.090.966, maatschappelijke zetel: Dianadreef 19, 8200 Brugg

E-mail: bakemeup@telenet.be — Tel.: +32.475.69.57.89. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

2. Welke gegevens verwerken we?

• Identificatie & contact: naam, (bezorg)adres, e-mail, telefoon.
• Bestel- en leveringsgegevens, facturatie (B2B: btw-nr.).
• Betaalstatus (via betaalprovider, geen opslag van volledige kaartgegevens bij ons).
• Voorkeuren (smaken, boodschap op taart), allergeneninformatie die je zelf meedeelt.
• Communicatiehistoriek (vragen/klachten).
• Technische data & cookies (zie Cookiebeleid).

3. Doeleinden en rechtsgronden

• Uitvoering van de overeenkomst (art. 6(1)(b) GDPR): bestelling, levering (straal 5 km), klantenservice, facturatie.
• Wettelijke verplichtingen (art. 6(1)(c)): boekhouding en fiscale plichten.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f)): sitebeveiliging, misbruikpreventie, basisstatistiek.
• Toestemming (art. 6(1)(a)): nieuwsbrieven/marketing (opt-in) en niet-noodzakelijke cookies.
• Soft opt-in: promoties aan bestaande klanten voor gelijkaardige producten, met opt-out bij elke mail.

4. Met wie delen we gegevens?

Met verwerkers die ons helpen: hosting/IT, e-maildienst, betaalprovider, koerier/bezorging binnen 5 km, boekhouder. Met ieder sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Gegevens worden niet verkocht.

5. Doorgiften buiten de EER

Alleen indien noodzakelijk en met passende waarborgen (bv. EU-standaardcontractbepalingen). Details op verzoek.

6. Bewaartermijnen

• Klant- en bestelgegevens: 7 jaar na laatste bestelling.
• Facturen: 7 jaar (fiscaliteit).
• Marketinggegevens: tot intrekking toestemming of bezwaar (opt-out).
• Cookie-bewaring: zie onderstaand cookie-overzicht.

7. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Toestemming kun je altijd intrekken. Dien je verzoek in via bakemeup@telenet.be. Je kan klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA/APD): gegevensbeschermingsautoriteit.be.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen (TLS/HTTPS, toegangsbeheer, need-to-know, back-ups).

9. Minderjarigen

Wij richten ons niet op kinderen onder 16 jaar voor marketing. Bestellingen door minderjarigen gebeuren via/onder toezicht van een ouder/voogd.

10. Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

11. Contact

Nemes Company BV, BTW: BE 0894.090.966, maatschappelijke zetel: Dianadreef 19, 8200 Brugg — bakemeup@telenet.be — +32.475.69.57.89

Cookiebeleid

1. Wat zijn cookies?

Kleine bestanden die via je browser worden opgeslagen om de website te laten werken en te verbeteren.

2. Welke cookies gebruiken we?

• Strikt noodzakelijke (geen toestemming vereist): basisfuncties, beveiliging.
• Analytische (toestemming): inzicht in gebruik van de site.
• Marketing (toestemming): gepersonaliseerde inhoud/advertenties.

3. Cookies beheren

Via onze cookiebanner (Accepteer/Weiger/Voorkeuren) of via je browserinstellingen. Toestemming kan je altijd intrekken.

4. Overzicht cookies

Onderstaande tabel is een voorbeeld. Pas aan volgens je tooling (bv. Odoo, Google Analytics, Meta Pixel).